西斯卡软件常见问题

一般问题

安全性

功能

设计

试用版本

购买与支持


一般问题

  •  西斯卡软件是什么软件?

    西斯卡软件是一种一站式电商解决方案,包含创建网络店铺或电商平台的所有必备功能,有助于用户成功开创富有竞争力的线上业务。

    基于开源的PHP、MySQL及Smarty模板引擎技术构建的西斯卡软件支持灵活扩展和深度定制,用户可根据实际应用需要修改程序并进行功能扩展。西斯卡软件仅安装在您的网站(即托管服务器)上,只需要通过网络浏览器即可对店铺和管理面板进行操作,因而用户能在任何地方通过互联网访问程序。

    西斯卡软件包含两款产品:西斯卡专业建站软件(CS-Cart) - 具备多店铺管理功能的尖端产品,用户可以在同一个管理面板中基于共享的数据库管理多个网络店铺;西斯卡电商平台搭建软件(Multi-Vendor) - 用于创建电商平台的延伸产品,用户通过该软件可创建由多个独立卖家组成的电商平台或由多个分部组成的线上市场。

    如果您想了解关于西斯卡软件的更多信息,请浏览主要功能列表, 阅读我们的全面文档, 或者直接试试线上演示来体验更加方便的商品交易。

  •  西斯卡软件支持哪些操作系统?

    西斯卡软件支持Unix系列的操作系统(如Linux,FreeBSD和OS X)。这些操作系统是可扩展的,更为安全,性能更佳。然而,西斯卡软件是不支持Windows系统的,我们不推荐使用Windows系统。

  •  西斯卡软件支持哪些浏览器?

    西斯卡软件支持所有的主流浏览器,包括FireFox,IE,Chrome,Opera和Sarafi等等。

  •  可以直接在现有网站上使用西斯卡软件吗?还是需要基于西斯卡软件重新设计新的网站?

    西斯卡软件可以直接在独立的网站上或者作为现有网站的一部分运行,在两种情况下,西斯卡软件的功能都非常强大。

    如果您想将西斯卡软件作为您现有网站的一部分使用,您需要链接您的静态页面至西斯卡软件的主页面。例如:“我们的在线商店”需要链接至www.example.com/store。此外,您还可以自行设计您的西斯卡店铺,使其与您的现有网站风格保持一致。

    西斯卡软件还拥有强大的工具Widget 模式。您可以使用该工具植入西斯卡店铺至任意现有的网址,包括Wordpress和Wix等等。请查看的我们的视频教程了解如何操作: Widget模式

  •  购买西斯卡软件有折扣吗?

    有的。我们目前为每一个额外的西斯卡许可证提供40美元的折扣。如果您对经销商批量购买价格感兴趣,请访问经销商政策了解价格信息。

  •  西斯卡软件更新多久发布一次?

    包含新插件,新主题等的西斯卡软件每年发布2-3次,可以查看我们的博客了解最新的发布信息。

  •  可以在西斯卡软件完全版中自行修改代码吗?

    西斯卡软件100%开源,所以它支持深度定制和修改。您可以对软件的源代码作任意修改并对默认功能进行扩展。但是请注意,您需要为自行修改代码承担所有后果。如我们的技术支持工程师可能不会帮助您解决问题,因为他们不会对用户或第三方添加的代码进行分析。

    此外,我们的合作开发伙伴在收取一定费用的基础上可以帮助您优化您的店铺,以满足您的所有商业需求。

  •  西斯卡软件支持PayPal和Google结算系统吗?

    支持。西斯卡软件支持PayPal、PayPal Pro、PayPal Express Checkout 支付网关。西斯卡软件全面整合了50多家支付服务提供商。您可以在支付系统页面查看所有的支付服务提供商名单。如果您倾向于使用的支付服务提供商不在名单之列,您可以提交请求,我们将为您定制开发支付模块。

  •  西斯卡软件能提供及时准确的运输报价吗?

    可以。全球最受信赖的运输公司FedEx、USPS、Canada Post、Australia Post 和 DHL负责为我们提供实时的运输信息。人工运输方式请 西斯卡软件了解详情。 通过使用本软件各种设置选项,您可以掌控准确的运输报价。

  •  可以将订单或其它敏感信息屏蔽以免员工看到吗?

    西斯卡软件支持多层级管理权限设置,您可以根据需要为您公司的每一位管理人员进行单独的权限设置。您可以决定每一位员工可以访问的信息。


安全性

  •  西斯卡软件支持SSL吗?

    支持。您只需要一个拥有SSL功能的服务器以及安装至该服务器的属于您的或共享的证书。

  •  西斯卡软件符合PCI标准吗?

    符合。我们认为安全性是西斯卡软件整体的一部分。请阅读更多了解西斯卡软件如何帮您满足最新的安全方面的需求。


功能

  •  西斯卡软件的搜索引擎好用吗?

    是的。西斯卡软件的搜索引擎非常好用,与主流搜索引擎相比,该引擎的设计可以确保您获得最佳搜索结果。与西斯卡软件整合的SEO插件可以根据静态链接自动创建动态链接。启用该插件将提升您的网站在搜索引擎列表中的排名。我们同样建议您为您店铺的所有页面添加元标签及关键字以加强上述效果。

  •  可以通过西斯卡软件提供数字下载,销售电子书、软件等数字产品吗?

    可以。西斯卡软件拥有完善的数字产品传送系统。在客户购买数字产品之后,您一旦手动确认了订单,您的客户将收到一封附有文件链接的邮件。您也可以定义一个可供下载的时间段,并以店铺管理员身份将该时间段添加至特定的某个订单的详情页。

  •  我们负责维护一个国际客户群体,需要一个多语种网站,通过西斯卡软件可以实现吗?

    可以。西斯卡软件完全支持多语言。西斯卡专业建站软件(CS-Cart )和西斯卡电商平台搭建软件(Multi-Vendor)的所有版本在发行时均包含全部或者部分翻译(语言内容翻译完成度高于95%)。语言内容翻译完成度低于95%的翻译版可以在crowdin.com/project/cs-cart-latest上下载。

    此外,西斯卡软件店铺和管理面板的任何页面内容都很容易翻译成其它语言,您可以在西斯卡管理面板中自行添加新的语言。

    您可以访问我们的知识库了解更多关于西斯卡软件的翻译的细节。

  •  西斯卡软件支持有些时候对公众关闭店铺吗?

    支持。我们的管理面板提供了对公众关闭店铺的选项,同时允许您在任何时候访问店铺。

  •  我负责的商品数量种类繁多,需要单独添加每个商品吗?

    不需要。西斯卡软件的导入功能让您可以以CSV文件格式的形式(Microsoft Excel支持该格式)一次性批量上传所有的商品数据库。您也同样可以使用该功能导入您的客户、订单及翻译数据库。

  •  西斯卡软件支持为每个独立商品添加选项(比如颜色)吗?

    支持。西斯卡软件支持为每一件商品单独添加选项。额外添加的选项将在客户前端的商品列表及商品详情页面展示。

    您可以添加许多不同的选项,并通过设置按照您的实际需要进行调整。您可以为您的选项选择一种显示方式:下拉选项、复选框、选项按钮组、文本输入区域或文本框。一些选项可能有不同的变量(如颜色有黑色、白色、绿色等等)。您可以为每一种选项变量指定单独的价格和图片。您甚至可以自行创建一个全局选项并一键将它应用于所有的选中商品。

  •  西斯卡软件支持代发货功能吗?

    支持。西斯卡软件标准版支持该功能。该功能允许零售商在店铺中陈列商品而将实际商品留在仓库。当该商品被购买时,西斯卡软件会给批发商(供应商)发送订单及配送详情。在这种情况下,供应商直接将商品寄送给买家,配送费用根据供应商所在地址进行结算。批发价格和零售价格之间的差价就是您所赚取的利润。

  •  西斯卡软件会收集统计数据吗?

    西斯卡软件收集网络店铺多方面的大量数据。分析这些数据有助于店铺管理者对店铺进行必要的改善并实现店铺效率最大化。

  •  上架至店铺的商品有数量限制吗?

    没有数量限制。西斯卡软件支持不限数量的商品及种类。得益于世界闻名的MySQL数据库及其它现代技术,西斯卡软件不会在任何地方限制您的发展。


设计

  • 我可以将西斯卡(CS-Cart)的图标换成我自己的吗?

    可以。如果您想要将标准的西斯卡图标换成您自己的,您只需要在西斯卡管理面板中上传您自己的图标即可。西斯卡软件同时还支持管理面板、礼品券、发票和登录框的图标修改。

  •  我可以编辑页脚的“由西斯卡软件提供技术支持(Powered by CS-Cart - shopping cart software)”的文字吗

    可以。想了解如何编辑您的西斯卡店铺包含的“由西斯卡软件提供技术支持(Powered by CS-Cart-shopping cart software)”链接,请参考知识库


试用版本

  •  我已经下载了西斯卡专业建站软件的试用版,如何安装它呢?

    请参考安装指南

  •  我已经购买了完全版的西斯卡软件,应该在哪里输入许可证号以便将试用版更新至完全版呢?

    许可证号不可以用来激活试用版。许可证号是您的西斯卡软件许可证的唯一识别码。只有您为指定域名购买了完全版的西斯卡软件许可证并获得许可证号之后,您才可以安装和使用西斯卡软件。您在立即购买页面购买了一个西斯卡软件许可证之后,您的试用版将自动升级为完全版,无需进行额外的更新升级。


购买与支持

  • 我准备购买完全版的西斯卡软件产品?多久可以获得软件呢?

    订单处理通常耗时几个小时,但一般不超过一个工作日。如果您想要了解更多购买详情,请参考如何获取西斯卡软件?

  •  我准备一次性买三个西斯卡软件许可证,该怎么做呢?

    先在本网站的立即购买页面购买第一个西斯卡软件许可证,一旦您的订单完成且被确认,您就可以获得访问我们的客户工单系统的权限,在工单系统中您可以下载软件并以折扣价购买剩下的许可证。

  •  我现在不知道在什么网站上安装西斯卡软件,这种情况下,我可以购买西斯卡软件吗?

    当然可以。即使您不知道您即将使用的域名,您也可以购买西斯卡软件许可证。 付款时在许可证链接(License URL)一栏中填写本地服务器(localhost)即可在本地电脑或者本地网络上安装软件。在安装西斯卡软件至网站时,您需要告知我们具体的域名以便我们及时更新许可证数据库。

  •  购买西斯卡软件许可证之后,我可以修改我的域名吗?

    如果您决定在一个基于新域名的网站上使用西斯卡软件,您需要在修改许可证域名之前告诉我们。您可以在我们的客户工单系统上提交请求并指定网站的新域名。

  •  我可以安装西斯卡软件测试版或者开发版吗?

    每个西斯卡软件许可证授权用户额外安装一个西斯卡软件副本用于开发和测试。该副本不可以在互联网上公开,用户可以在本地电脑上安装该副本或者设置密码访问权限。

  •  您们的支付系统不支持我的信用卡,有其它途径可以购买西斯卡软件吗?

    联系我们,我们的技术专家将为您提供其它途径以协助您购买我们的软件和服务。

  •  如何续订技术支持服务呢?

    您可以通过我们的网站购买更多的技术支持信用分。关于该服务的条款及条件,请查看技术支持页面了解更多详情。